Återbetalningspolicy
Ångerrätt vid försäljning av varor
Ångerrätt för konsumenter
(Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag
- då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor i en gemensam beställning och dessa levereras tillsammans;
- då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor i en gemensam beställning och dessa levereras separat;
- då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit den sista delförsändelsen eller den sista delen i besittning, om du har beställt en vara som levereras i flera delförsändelser eller delar;
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Mathias Radden, Gotenstr. 3, 65795 Hattersheim, telefon: (+49) 0152 / 05235182, e-postadress: m2m.anfrage@gmail.com) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt, men det är inget krav.
Du kan även utöva din ångerrätt online via en knapp med motsvarande beteckning (”Frånträd avtalet” eller liknande) på vår webbplats (https://www.glandium.de/). Om du använder denna onlinefunktion skickar vi utan dröjsmål en mottagningsbekräftelse på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post) med information om innehållet i ditt meddelande om ånger samt datum och tid för mottagandet.
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att utöva ångerrätten innan fristen löper ut.
Följder av att ångerrätten utövas
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår genom att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att frånträda avtalet. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har avtalat något annat med dig. Du debiteras under inga omständigheter någon avgift för återbetalningen.
Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder avtalet skicka tillbaka varorna till osseller överlämna dem till oss. Fristen anses iakttagen om du skickar varorna före utgången av fristen på 14 dagar .
Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om den beror på annan hantering än vad som varit nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från och upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- om leverans av varor som inte är förtillverkade och vars tillverkning avgörs av konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars sista förbrukningsdag snabbt skulle passeras;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som näringsidkaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal
- om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Standardblankett för ångerrätt
(Om du vill frånträda avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.)
- Till Mathias Radden, Gotenstr. 3, 65795 Hattersheim, E-postadress:m2m.anfrage@gmail.com :
- Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) frånträder det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställt den (*)/mottaget den (*)
- Konsumentens/konsumenternas namn
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Ångerrätt för konsumenter
(Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag
- då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor i en gemensam beställning och dessa levereras tillsammans;
- då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor i en gemensam beställning och dessa levereras separat;
- då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit den sista delförsändelsen eller den sista delen i besittning, om du har beställt en vara som levereras i flera delförsändelser eller delar;
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Mathias Radden, Gotenstr. 3, 65795 Hattersheim, telefon: (+49) 0152 / 05235182, e-postadress: m2m.anfrage@gmail.com) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt, men det är inget krav.
Du kan även utöva din ångerrätt online via en knapp med motsvarande beteckning (”Frånträd avtalet” eller liknande) på vår webbplats (https://www.glandium.de/). Om du använder denna onlinefunktion skickar vi utan dröjsmål en mottagningsbekräftelse på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post) med information om innehållet i ditt meddelande om ånger samt datum och tid för mottagandet.
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att utöva ångerrätten innan fristen löper ut.
Följder av att ångerrätten utövas
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår genom att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att frånträda avtalet. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har avtalat något annat med dig. Du debiteras under inga omständigheter någon avgift för återbetalningen.
Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder avtalet skicka tillbaka varorna till osseller överlämna dem till oss. Fristen anses iakttagen om du skickar varorna före utgången av fristen på 14 dagar .
Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om den beror på annan hantering än vad som varit nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från och upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- om leverans av varor som inte är förtillverkade och vars tillverkning avgörs av konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars sista förbrukningsdag snabbt skulle passeras;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som näringsidkaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal
- om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Standardblankett för ångerrätt
(Om du vill frånträda avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.)
- Till Mathias Radden, Gotenstr. 3, 65795 Hattersheim, E-postadress:m2m.anfrage@gmail.com :
- Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) frånträder det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställt den (*)/mottaget den (*)
- Konsumentens/konsumenternas namn
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.